বিশেষ আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি ও কর্পোরেট সংবাদ প্রতিবেদন:
হঠাৎই বড়সড় প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের মুখে পড়ল বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম সফটওয়্যার সংস্থা মাইক্রোসফট। সংস্থার জনপ্রিয় ইমেল পরিষেবা ‘আউটলুক’ (Outlook) এবং ‘মাইক্রোসফট ৩৬৫’ (Microsoft 365)-এর সার্ভারে যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দেওয়ায় বিশ্বজুড়ে বহু কর্পোরেট অফিস ও সংস্থার দৈনন্দিন কাজকর্মের গতি কার্যত থমকে যায়। এর জেরে হাজার হাজার ব্যবহারকারী ইমেল পাঠানো, গ্রহণ করা এমনকি নিজেদের অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করতে গিয়েও তীব্র ভোগান্তির শিকার হয়েছেন।
আরও পড়ুনঃ টাওয়ারের দিন শেষ! সরাসরি স্যাটেলাইটের সঙ্গে যুক্ত হবে স্মার্টফোন
১. কখন শুরু হলো বিভ্রাট? কী বলছে ‘ডাউনডিটেক্টর’?
অনলাইন পরিষেবার বিভ্রাটের ওপর নজরদারি চালানো ওয়েবসাইট ‘ডাউনডিটেক্টর’ (Downdetector)-এর তথ্য অনুযায়ী, এই বিপর্যয়ের সূত্রপাত হয় বৃহস্পতিবার মধ্যরাতে:
| বিষয় | বিবরণ ও পরিসংখ্যান |
| বিভ্রাট শুরুর সময় | ভারতীয় সময় বৃহস্পতিবার মধ্যরাত (১২ নভেম্বর, ২০২৬)। |
| প্রভাবিত পরিষেবা | মাইক্রোসফট আউটলুক (Outlook), মাইক্রোসফট ৩৬৫ (Microsoft 365) এবং এক্সচেঞ্জ অনলাইন (Exchange Online)। |
| অভিযোগের সংখ্যা | সমস্যা শুরু হওয়ার কিছুক্ষণের মধ্যেই অভিযোগের গ্রাফ ঊর্ধ্বমুখী হতে থাকে; একসময় কেবল আউটলুক সংক্রান্ত অভিযোগের সংখ্যাই লক্ষাধিক ছাড়িয়ে যায়। |
২. বিভ্রাটের নেপথ্যে কারণ কী? মাইক্রোসফটের ব্যাখ্যা
পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার বিষয়টি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ‘এক্স’ (X)-এ আনুষ্ঠানিকভাবে স্বীকার করে নেয় মাইক্রোসফট। সংস্থার স্টেটাস পেজ অ্যাকাউন্ট থেকে প্রকাশিত বিবৃতিতে জানানো হয়, একাধিক সংযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে ‘এক্সচেঞ্জ অনলাইন মেলবক্স’-এ প্রবেশ করতে গিয়ে ব্যবহারকারীরা সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। অ্যাডমিনদের সুবিধার্থে মাইক্রোসফট ৩৬৫ অ্যাডমিন সেন্টারে EX1550543 নম্বরে এই সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আপডেট করা হয়।
বিভ্রাটের মূল কারণ ব্যাখ্যা করতে গিয়ে সংস্থাটি জানায়:
-
সার্ভার অচল হওয়া: একাধিক অঞ্চলে বেশ কয়েকটি সার্ভার অপ্রত্যাশিতভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেওয়ায় এই সংকটের সৃষ্টি হয়েছে।
-
অতিরিক্ত চাপ: কয়েকটি সার্ভার বন্ধ হয়ে যাওয়ায় বাকি সচল পরিকাঠামোগুলির ওপর হঠাৎ করেই অতিরিক্ত ট্র্যাফিক ও চাপ তৈরি হয়, যার ফলে গোটা সিস্টেম ভেঙে পড়ে।
আরও পড়ুনঃ বঙ্গোপসাগরে আজই তৈরি হচ্ছে নিম্নচাপ, ঘূর্ণিঝড়ে রূপান্তরের প্রবল আশঙ্কা
৩. পরিস্থিতি সামাল দিতে কী পদক্ষেপ নিচ্ছে সংস্থা?
বিশ্বজুড়ে দাপ্তরিক ও বাণিজ্যিক কাজকর্ম ব্যাহত হওয়ায় দ্রুত পরিস্থিতি স্বাভাবিক করতে যুদ্ধকালীন তৎপরতায় নেমেছে মাইক্রোসফটের প্রযুক্তিবিদদের দল। সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে:
-
ডিপ্লয়মেন্ট স্থগিত: সাময়িকভাবে সমস্ত নতুন সফটওয়্যার বা সিস্টেম ডিপ্লয়মেন্ট (Deployment) বন্ধ রাখা হয়েছে।
-
ট্র্যাফিক স্থানান্তর: ক্ষতিগ্রস্ত পরিকাঠামো থেকে অতিরিক্ত ট্র্যাফিক সরিয়ে বিকল্প ও সচল সার্ভারগুলিতে পাঠানো হচ্ছে।
-
সার্ভার পুনরুদ্ধার: অচল হয়ে পড়া সার্ভারগুলি পুনরায় চালু করার প্রক্রিয়া দ্রুতগতিতে চলছে।
প্রযুক্তিবিদদের মতে, ক্লাউড ও ইমেল পরিষেবার ওপর কর্পোরেট জগতের অতি-নির্ভরতার যুগে মাইক্রোসফটের এই সাময়িক বিভ্রাট বিশ্বজুড়ে কর্মক্ষেত্রে বড়সড় প্রভাব ফেলেছে।