কলকাতা:
রাস্তায় বেরিয়ে আচমকা তীব্র যানজটে আটকে পড়া, পার্কিং নিয়ে বচসা, চোখের সামনে হঠাৎ পথ দুর্ঘটনা, ট্রাফিক সিগন্যাল বিকল হওয়া কিংবা বৃষ্টিতে জল জমে যান চলাচল স্তব্ধ—শহরে ট্রাফিক সংক্রান্ত যে কোনো জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সাহায্য পেতে আর একাধিক নম্বরে ফোন করার প্রয়োজন নেই। কলকাতা ট্রাফিক পুলিশের তরফে নাগরিকদের সুবিধার জন্য ‘ওয়ান-স্টপ ট্রাফিক হেল্পলাইন’ 1073-কে আরও সক্রিয় ও কার্যকরভাবে ব্যবহার করার আহ্বান জানানো হয়েছে।
আরও পড়ুনঃ পরিস্থিতি আশঙ্কাজনক, জলমগ্ন বানারহাট, আতঙ্কে বাসিন্দারা
কীভাবে কাজ করবে ১০৭৩ (1073) হেল্পলাইন?
শহরের যে কোনো প্রান্ত থেকে টোল-ফ্রি 1073 নম্বরে ডায়াল করে ট্রাফিক সংক্রান্ত যে কোনো অভিযোগ, তথ্য বা জরুরি সাহায্যের আবেদন জানান যাবে:
-
দ্রুত পদক্ষেপ: এই নম্বরে ফোন করা মাত্রই কন্ট্রোল রুম থেকে বিষয়টি সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট এলাকার ট্রাফিক গার্ড বা দায়িত্বপ্রাপ্ত পুলিশ আধিকারিকের কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে, যাতে দ্রুত ঘটনাস্থলে পুলিশ পৌঁছে ব্যবস্থা নিতে পারে।
-
যেসব তথ্য বা অভিযোগ জানানো যাবে:
-
তীব্র যানজট ও রাস্তা অবরোধের খবর।
-
ছোট-বড় পথ দুর্ঘটনার তথ্য।
-
ট্রাফিক সিগন্যাল খারাপ থাকা বা বিকল হওয়া।
-
অবৈধ পার্কিং ও নো-পার্কিং জোন সংক্রান্ত সমস্যা।
-
মাঝরাস্তায় বিকল গাড়ি পড়ে থাকার কারণে যান চলাচলে বাধা।
-
জরুরি পরিষেবা (যেমন: অ্যাম্বুল্যান্স বা দমকলের গাড়ি) আটকে পড়ার খবর।
-
আরও পড়ুনঃ পাপ বাপকেও ছাড়ে না, ‘এ বছর বইয়ের রয়্যালটিও পাইনি’, আর্থিক চাপে রয়েছেন ‘প্রাক্তন মমতা’!
নাগরিক ও পুলিশের মধ্যে সেতু
কলকাতা পুলিশের ট্রাফিক বিভাগের এক আধিকারিক জানান, শহরের ট্রাফিক নিয়ন্ত্রণে সাধারণ মানুষের কাছ থেকে সময়মতো তথ্য পাওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অনেক সময় দুর্ঘটনা বা রূপান্তরের খবর পুলিশের কাছে পৌঁছাতে দেরি হলে যানজট তীব্র রূপ নেয়।
১০৭৩ নম্বরে নাগরিকেরা দ্রুত তথ্য জানালে পুলিশ ক্ষিপ্রতার সাথে ব্যবস্থা নিতে পারবে। এর ফলে ট্রাফিক দ্রুত স্বাভাবিক করার পাশাপাশি সংকটজনক রোগীবাহী অ্যাম্বুল্যান্স বা জরুরি পরিষেবাকে দ্রুত পথ করে দেওয়া সম্ভব হবে।
উৎসবের মরশুম ও অফিস টাইমে বাড়তি গুরুত্ব
দুর্গাপূজা, বড়দিন, নববর্ষ কিংবা যেকোনো উৎসবের মরশুমে কলকাতায় যানবাহনের চাপ বহুগুণ বেড়ে যায়। সেই সময় যানজট এড়াতে এবং শৃঙ্খলিত পার্কিং নিশ্চিত করতে এই হেল্পলাইন নম্বরটি বড় ভূমিকা পালন করবে। শুধু উৎসব নয়, প্রতিদিনের অফিস টাইম ও স্কুল-কলেজের ব্যস্ত সময়েও শহরের ট্রাফিক সমস্যায় এই নম্বরে নিঃসংকোচে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিয়েছে কলকাতা ট্রাফিক পুলিশ।