বিশেষ সংবাদ প্রতিনিধি:
উৎসবের মরসুমে যখন অনলাইন ফুড ডেলিভারির পরিমাণ বহুগুণ বেড়ে যায়, ঠিক তখনই গ্রাহকদের ওপর অতিরিক্ত খরচের বোঝা চাপাল খাদ্য সরবরাহকারী সংস্থা ‘জোম্যাটো’ (Zomato)। এবার থেকে জোম্যাটো অ্যাপের মাধ্যমে খাবার অর্ডার করে হাতে পাওয়ার পর নগদ টাকায় (Cash on Delivery) দাম মেটালে গ্রাহকদের আলাদা মাসুল গুনতে হবে।
অনলাইনে অগ্রিম টাকা না মিটিয়ে যারা সুবিধার জন্য ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’ বিকল্প বেছে নিতেন, মূলত তাঁদের ওপরই এই নতুন ফি প্রযোজ্য হতে চলেছে।
আরও পড়ুনঃ কুইক কমার্স বাজারে নতুন প্রতিদ্বন্দ্বী! ব্লিংকিট-জেপ্টোকে টেক্কা দিতে হাজির ‘ফার্স্ট ক্লাব’
অতিরিক্ত ফি ও প্ল্যাটফর্ম খরচের হিসাব
নতুন এই বিজ্ঞাপিত নীতি ও অর্ডারের ওপর বাড়তি খরচের সংক্ষিপ্ত চিত্র নিচে তুলে ধরা হলো:
| বিষয় ও ক্ষেত্র | বর্তমান চার্জ ও বিস্তারিত তথ্য |
| ক্যাশ অন ডেলিভারি (CoD) ফি | অর্ডারের ধরনের ওপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত ৫ টাকা থেকে ২০ টাকা (কোনো কোনো ক্ষেত্রে ৭ টাকা থেকে শুরু)। |
| ডিজিটাল পেমেন্ট | অনলাইন বা ইউপিআই (UPI)-র মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট করলে কোনো অতিরিক্ত মাসুল নেই। |
| বর্তমান প্ল্যাটফর্ম ফি (Platform Fee) | প্রতি অর্ডারে ১৪.৯০ টাকা (সুইগিতে যা প্রায় ১৯.৫৮ টাকা পর্যন্ত পৌঁছেছে)। |
| অন্যান্য খরচ | খাবারের আসল দামের সাথে যুক্ত হয় প্যাকেজিং চার্জ, ডেলিভারি ফি ও জিএসটি (GST)। |
আরও পড়ুনঃ CNN-সহ ৩ সংবাদমাধ্যমে ট্রাম্পের নিষেধাজ্ঞা! প্রেসিডেন্টের কভারেজ বন্ধ ৪ বড় মার্কিন নেটওয়ার্কের
গ্রাহকদের ভোগান্তি ও বাজারের প্রভাব
বাজারদর চড়া থাকার কারণে এমনিতেই মধ্যবিত্তের বাজেটে টানাপোড়েন চলছে। উৎসবের দিনে ঘরে বসে অনলাইনে খাবার অর্ডারের প্রবণতা অনেক বাড়ে। এমন পরিস্থিতিতে অর্ডারের মোট মূল্যের ওপর ভিত্তি করে জোম্যাটোর এই বাড়তি চার্জ ধার্য করার সিদ্ধান্ত খাদ্যরসিকদের পকেটে বাড়তি চাপ তৈরি করবে।
বাজার বিশেষজ্ঞদের মতে, প্রতিযোগী সংস্থা সুইগি (Swiggy) বা অন্যান্য ডেলিভারি অ্যাপ এখনও নগদ পেমেন্টে কোনো বাড়তি চার্জ চালু না করলেও, খুব শিগগিরই তারা জোম্যাটোর এই নীতি অনুসরণ করতে পারে। ফলে আগামী দিনে ডিজিটাল পেমেন্ট এড়িয়ে সশরীরে নগদ টাকায় খাবার কেনা বা অনলাইনে খাবার অর্ডার করার এই অভ্যাস আগের চেয়ে অনেকটাই ব্যয়বহুল হয়ে উঠছে।