Whatsapp: অতিরিক্ত মাশুল চালু করল মেটা; আজ থেকে হোয়াট্‌সঅ্যাপে মেসেজ করলেই দিতে হবে টাকা

১ অক্টোবর থেকে মেটার জনপ্রিয় মেসেজিং পরিষেবা হোয়াট্‌সঅ্যাপ ব্যবহারের নিয়মে বড়সড় পরিবর্তন প্রযোজ্য হতে চলেছে। এখন থেকে ব্যবসা সংক্রান্ত বার্তা বা নোটিফিকেশন পাঠানোর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত মূল্য ধার্য করতে চলেছে সংস্থাটি। তবে স্বস্তির বিষয় হলো—এই নিয়ম সাধারণ হোয়াট্‌সঅ্যাপ গ্রাহক এবং ছোট ব্যবসায়ীদের ‘হোয়াট্স‌অ্যাপ বিজনেস অ্যাপ’ (WhatsApp Business App)-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। এটি শুধুমাত্র বড় সংস্থাগুলির ব্যবহৃত ‘হোয়াট্স‌অ্যাপ বিজ়নেস প্ল্যাটফর্ম’ (WhatsApp Business Platform/API) ব্যবহারকারীদের জন্যই প্রযোজ্য হবে।

ভারতসহ বিশ্বজুড়ে গ্রাহক পরিষেবা ও ইউটিলিটি মেসেজের ক্ষেত্রে মেটার নির্দেশিত নতুন রেট চার্ট কার্যকর হচ্ছে।

আরও পড়ুনঃ  ‘ঢপবাজি বন্ধ, এবার শুধু কাজ’, বাংলায় রিলায়েন্স গোষ্ঠী; প্রশস্ত হচ্ছে কর্মসংস্থানের পথও

কী পরিবর্তন আসছে আজ ১ অক্টোবর থেকে?

এতদিন পর্যন্ত কোনো গ্রাহক হোয়াট্‌সঅ্যাপে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে মেসেজ পাঠানোর পর পরবর্তী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সংস্থাকে বিনামূল্যে উত্তর (Customer Support Response), অর্ডার কনফার্মেশন কিংবা ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য আপডেট পাঠানোর ছাড়পত্র দেওয়া হতো।

• ২৪ ঘণ্টার ফ্রী-উইন্ডো সামাপ্তি: নতুন নিয়ম অনুযায়ী, এই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো অর্ডার আপডেট বা সার্ভিস মেসেজের জন্যও সংস্থাগুলিকে নির্দিষ্ট মাশুল মেটাতে হবে।

• বিনামূল্যের বার্তা সীমা: প্রতিটি ব্যবসায়িক ফোন নম্বরের ক্ষেত্রে প্রতি মাসে প্রথম ১,০০০টি সার্ভিস ও ইউটিলিটি মেসেজ ফ্রী হিসেবে মিলবে। এরপর থেকে পাঠানো অতিরিক্ত প্রতিটি মেসেজের জন্য মেটাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা দিতে হবে।

মাশুল ও খরচের খতিয়ান (জিএসটিসহ)

মেটার প্রকাশিত ভারতের মূল্যতালিকা অনুযায়ী খরচ এবং অ্যাকাউন্টের লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মের বিবরণ নিচে তুলে ধরা হলো:

┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
│             ৩০ সেপ্টেম্বরের মধ্যে করণীয়               │
│  ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে ভ্যালিড পেমেন্ট মেথড লিঙ্ক করা বাধ্যতামূলক │
└────────────────────────────┬─────────────────────────────┘
                             │ (ব্যর্থ হলে)
                             ▼
┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
│              ১ অক্টোবর থেকে পরিষেবা বন্ধ                 │
│      মেটা থেকে সার্ভিস ও ইউটিলিটি মেসেজ পাঠানো ব্লক হবে      │
└──────────────────────────────────────────────────────────┘

আরও পড়ুনঃ  ‘রিয়েল হিরো, আপনিই বাঁচিয়েছেন’, ছুরিতে রক্তাক্ত হয়েও কর্তব্যে অবিচল ভারতীয় পাইলট

সাধারণ গ্রাহকদের ওপর প্রভাব

এই বাণিজ্যিক সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে মেটা এবং বিজনেস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী কর্পোরেট সংস্থাগুলির মধ্যবর্তী বিষয়। সাধারণ ব্যবহারকারীরা কোনো মেসেজ গ্রহণ করার জন্য বা হোয়াট্‌সঅ্যাপে ব্যবসার সঙ্গে যোগাযোগ বা অর্ডারের বিবরণ পাওয়ার ক্ষেত্রে আগের মতোই সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পরিষেবা ভোগ করবেন।