বিশেষ আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি, এভিয়েশন ও ব্যবসা-বাণিজ্য সংবাদ প্রতিবেদন:
বৃহস্পতিবার রাত থেকে হঠাৎই থমকে গিয়েছে বিশ্বজোড়া দাপ্তরিক ও বাণিজ্যিক কাজকর্মের গতি। ইমেল থেকে শুরু করে আউটলুক বা মাইক্রোসফটের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন কাজ করা বন্ধ করে দেওয়ায় মাথায় হাত পড়েছে সাধারণ ব্যবহারকারী থেকে শুরু করে বড় বড় বহুজাতিক সংস্থার। আর এই বিশ্বজোড়া প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের সরাসরি প্রভাব গিয়ে পড়েছে ভারতের এভিয়েশন বা বিমান পরিবহণ ক্ষেত্রেও। পরিস্থিতি সামাল দিতে ইতিমধ্যেই ইন্ডিগো এবং এয়ার ইন্ডিয়ার মতো দেশের শীর্ষস্থানীয় বিমান সংস্থাগুলি বিশেষ অ্যালার্ট জারি করেছে।
আরও পড়ুনঃ হঠাৎ ডাউন Microsoft, খুলছে না Outlook, গোটা বিশ্বে থমকে গিয়েছে Mail পাঠানোর কাজ
১. মাইক্রোসফট বিপর্যয়ে ভারতীয় উড়ান সেক্টরে প্রভাব
বৃহস্পতিবার (১২ নভেম্বর) থেকে মাইক্রোসফট সার্ভারে দেখা দেওয়া বড়সড় গোলযোগের জেরে এভিয়েশন সেক্টরে গ্রাহক পরিষেবা মারাত্মকভাবে ব্যাহত হয়েছে:
-
ইন্ডিগোর সতর্কতা: ইন্ডিগো বিমান সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, মাইক্রোসফট বিভ্রাটের জেরে তাঁদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের প্রধান মাধ্যম অর্থাৎ ইমেল সাপোর্ট সার্ভিস ব্যহত হয়েছে। এর ফলে যাত্রীরা হয়তো সময়মতো ইমেল আপডেট বা টিকিট সংক্রান্ত তথ্য নাও পেতে পারেন। এই পরিস্থিতিতে যাত্রীদের ইমেলের ভরসায় না থেকে সংস্থার নিজস্ব ওয়েবসাইট কিংবা অ্যাপে থাকা এআই চ্যাটবট ‘৬ই স্কাই’ (6E Skai)-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
-
এয়ার ইন্ডিয়ার পরিস্থিতি: অন্যদিকে, এয়ার ইন্ডিয়া সূত্রে জানানো হয়েছে যে তাদের উড়ান পরিচালনা বা গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ ব্যবস্থায় বড় ধরনের প্রভাব পড়েনি এবং গ্রাহকদের ইমেলের জবাব দেওয়ার কাজও চালু রাখা হয়েছে।
আরও পড়ুনঃ আজই কি পৃথিবীর শেষ দিন? ১৯৬০ সালের সেই আলোচিত ‘ডুমসডে’ ভবিষ্যদ্বাণী
২. বিশ্বজুড়ে কোন কোন ক্ষেত্রে আঘাত হেনেছে এই বিভ্রাট?
মাইক্রোসফটের আউটলুক, এক্সচেঞ্জ অনলাইন এবং অন্যান্য মেলবক্স পরিষেবা হঠাৎ বিকল হয়ে যাওয়ায় আন্তর্জাতিক স্তরেও ব্যাপক বিপর্যয় নেমে এসেছে:
-
শেয়ার বাজার ও কর্পোরেট কাজ: ব্রোকারেজ ফার্ম ও শেয়ার বাজার খোলার ঠিক আগে বহু জায়গায় গুরুত্বপূর্ণ মিটিং বা ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কনফারেন্স কল করা সম্ভব হয়নি। রিসার্চ রিপোর্ট বা প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে না পেরে বড়সড় সমস্যায় পড়েন ব্যবসায়ীরা।
-
সরকারি ও নিরাপত্তা সংস্থাসমূহ: কেবল বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানই নয়, অস্ট্রেলিয়ার গোয়েন্দা ও ফেডেরাল পুলিশ এজেন্সি জানিয়েছে যে ইমেল পরিষেবা বন্ধ থাকায় তাদের অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যাহত হয়েছে। জাপান সরকার জানিয়েছে, তাদের আইটি প্ল্যাটফর্মেও এর প্রভাব পড়েছে। ফলে ইমেল বা আউটলুকের বদলে বাধ্য হয়েই তাঁদের ফোন বা অন্যান্য চ্যাট টুলের ওপর ভরসা করতে হচ্ছে। সিঙ্গাপুর ও ফিলিপিন্সের মতো দেশেও একই ধরনের প্রযুক্তিগত সংকটের খবর মিলেছে।
মাইক্রোসফটের প্রযুক্তিবিদরা যুদ্ধকালীন তৎপরতায় অতিরিক্ত ট্র্যাফিক সরিয়ে নিয়ে এবং ক্ষতিগ্রস্ত সার্ভারগুলি পুনরুদ্ধারের কাজ চালালেও, ক্লাউড প্রযুক্তির ওপর মানুষের অতিরিক্ত নির্ভরশীলতা যে মুহূর্তের মধ্যে গোটা বিশ্বকে থমকে দিতে পারে, এই ঘটনা তারই এক জলজ্যান্ত প্রমাণ।