বিশ্বজুড়ে মেটার একাধিক জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম হঠাৎ করেই বড় ধরনের কারিগরি সমস্যার মুখে পড়েছে। শুক্রবার বিকেল থেকে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, মেসেঞ্জার এবং থ্রেডস ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী। ভারত, বাংলাদেশ, আমেরিকা, ব্রিটেন, অস্ট্রেলিয়াসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের মানুষ একই ধরনের অভিযোগ জানাতে শুরু করেছেন। ফলে স্বাভাবিকভাবেই অনেকের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে তাদের অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে কি না বা ব্যক্তিগত তথ্য ঝুঁকির মুখে পড়েছে কি না।
আরও পড়ুনঃ দুর্ঘটনা নাকি ‘প্ল্যানড গেম’? স্ক্যানারে রহস্যময় আগুন
আন্তর্জাতিক আউটেজ পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইটগুলোর তথ্য অনুযায়ী, সমস্যার শুরু হয় শুক্রবার আন্তর্জাতিক সময় অনুযায়ী দুপুরের পর থেকে। ভারত ও বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী বিকেল ও সন্ধ্যার দিকে হঠাৎ করেই বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারী দেখতে পান যে তাঁদের ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট হয়ে যাচ্ছে। কেউ আবার লগইন করতে পারলেও নিউজফিড রিফ্রেশ করতে পারছেন না। অনেকের স্ক্রিনে সম্পূর্ণ ফাঁকা পেজ দেখা যাচ্ছে অথবা অ্যাপ স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে না।
সবচেয়ে বেশি প্রভাব পড়েছে ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামে। পাশাপাশি মেসেঞ্জার ও থ্রেডসের পরিষেবাতেও ব্যাপক বিঘ্নের অভিযোগ উঠেছে। কিছু অঞ্চলে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরাও সাময়িক ধীরগতির সমস্যার কথা জানিয়েছেন। তবে হোয়াটসঅ্যাপে সমস্যা তুলনামূলকভাবে কম বলে জানা গেছে।
এই পরিস্থিতিতে বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীরা বিকল্প সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলিতে নিজেদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে শুরু করেন। বিশেষ করে এক্স (সাবেক টুইটার)-এ #FacebookDown, #InstagramDown এবং #MetaOutage হ্যাশট্যাগ দ্রুত ট্রেন্ড করতে শুরু করে। বহু ব্যবহারকারী জানান, তাঁরা প্রথমে ভেবেছিলেন তাঁদের অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে অথবা পাসওয়ার্ড সংক্রান্ত সমস্যা তৈরি হয়েছে। কিন্তু পরে দেখা যায় এটি ব্যক্তিগত কোনো সমস্যা নয়, বরং একটি বৈশ্বিক প্রযুক্তিগত বিভ্রাট।
আরও পড়ুনঃ ‘ফুটপাথ জবরদখল করা অধিকার কারো নেই’ কড়াবার্তা শুভেন্দুর
মেটার পক্ষ থেকেও এই সমস্যার কথা স্বীকার করা হয়েছে। সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, একটি অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তাদের বিভিন্ন পরিষেবায় সাময়িক সমস্যা তৈরি হয়েছে। ইতিমধ্যেই প্রকৌশলী ও প্রযুক্তিবিদদের একটি বিশেষ দল পরিস্থিতি স্বাভাবিক করতে কাজ শুরু করেছে। যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা চলছে বলেও জানিয়েছে সংস্থাটি।
প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, এত বড় পরিসরে একযোগে একাধিক প্ল্যাটফর্মে সমস্যা দেখা দেওয়া সাধারণত সার্ভার অবকাঠামো বা কেন্দ্রীয় সিস্টেমের কোনো ত্রুটির ইঙ্গিত দেয়। তবে এখনও পর্যন্ত কোনো সাইবার হামলা বা তথ্য চুরির ঘটনার প্রমাণ মেলেনি। ফলে সাধারণ ব্যবহারকারীদের আতঙ্কিত না হয়ে অপেক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।